Postventa
Cambios, Devoluciones y Revocacion
Esta seccion resume las condiciones aplicables a cambios, devoluciones por falla y derecho de arrepentimiento en compras a distancia.
1. Cambios por talle o preferencia
Los cambios estan sujetos a disponibilidad de stock y a que el producto se encuentre sin uso, en buen estado y con su embalaje original o equivalente.
Para iniciar un cambio escribi a ventas@doblea.com o a +54 9 11 3546-2568 indicando numero de pedido y motivo.
2. Devoluciones por falla o defecto
Si el producto presenta una falla o defecto de fabricacion, contactanos con fotos y numero de pedido para evaluar reemplazo, reparacion, nota de credito o devolucion segun corresponda.
3. Derecho de arrepentimiento
En las compras a distancia podes revocar la aceptacion dentro de los 10 dias corridos contados desde la recepcion del producto.
Para ejercer este derecho utiliza el Boton de Arrepentimiento o escribi por email con los datos de la compra. La solicitud no requiere explicacion adicional.
4. Costos de devolucion
Los costos y modalidad de devolucion dependeran del motivo, del estado del producto y de la normativa aplicable. Cuando la devolucion proceda por falla o incumplimiento, se aplicara el criterio legal correspondiente al proveedor.
5. Excepciones
No procederan cambios o devoluciones cuando el producto presente signos de uso indebido, dano por mal uso o ausencia de elementos esenciales que impidan su reventa o verificacion, salvo supuestos cubiertos por garantia o normativa imperativa.